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办卡健身,场馆却关门!8000 多元打水漂?

发布时间:2024-06-12 19:40:06 点击量:

办理会员卡、购买课程,在升级但现已关闭的健身场所练习

临沂市兰山区的郭先生称,他办了健身房卡和私教费一共花了8800元。然而,开通健身房卡半年多后,健身房就宣布开始装修升级,直到门店关门,他才收到通知。前段时间,他接到健身房另一家分店的电话,这才想起自己还有一张健身房卡。

在再次接到健身房的电话后,郭先生前往门店要求退款,但被告知需要支付部分违约金。

顾客退款将被处以 35% 罚款

郭先生的要求是只使用部分健身房会费,剩余会费退还给他,联安现代城健身房工作人员答复,要扣除35%的违约金。

郭先生回忆,一开始并没有签什么合同,合同上规定退钱要付违约金。

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为了解情况,记者与郭先生一起来到临沂青少年健身联安现代城店。

经工作人员联系后,记者通过电话联系上了该店经理。

临沂青少年健身联安现代城店店长张经理解释,销卡有35%的违约金,这是公司内部规定。

郭先生认为,健身房在没有任何通知的情况下进行装修升级,然后直接关门,导致他无法正常锻炼,私教课也未能完成,但健身房却要求他承担违约金,对此郭先生无法接受。

健身房分店关闭并贴出告示告知顾客换店

记者与临沂青少年健身联安现代城店经理通话后不久,临沂青少年游泳健身管理有限公司负责人石先生也来到了现场。

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据负责人石先生介绍,健身房关闭时,曾通过张贴告示的方式告知会员,可以到联安现代城店继续锻炼。

石先生称,通知已经贴了三个月,也登过报纸,尽到了告知义务,会员太多,不可能一一通知。

健身房提出解决方案:不退钱,但可以换卡

对于此前店长向记者透露的“按公司规定要扣除35%的罚款”的情况,石先生表示无法提供相关证明。

为解决该问题,经与记者协调,临沂市青少年游泳健身管理有限公司提出了解决方案。

临沂市青少年游泳健身管理有限公司负责人石先生说:“时间这么长了,过期了​​我们也不能退钱,如果你继续来,我们就继续给你上课,或者给你转到另一张卡上,你可以给你的家人、兄弟,或者孩子上,我们就是这样解决的。”

编者按:郭先生目前还在就此问题与健身公司进行沟通协商,希望双方能够尽快解决问题。

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